Política de envío

Política de Envío - Menjunjes

En Menjunjes, gestionamos nuestros despachos desde Chillán utilizando servicios de logística especializados y puntos de entrega autorizados.

Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación de 2 días hábiles tras recibir la confirmación de compra.
Recibirás una notificación cuando tu pedido esté en camino o listo para entrega.

Para los clientes de Chillán, ofrecemos opciones flexibles para facilitar la entrega de sus productos:

Espacios de Venta Permanentes: Podrás retirar tu pedido en nuestros stands o puntos de venta físicos vigentes (te informaremos la ubicación actual al finalizar tu compra).
Entrega a Domicilio: Eventualmente, podemos realizar entregas a domicilio dentro de Chillán previa coordinación con nuestro equipo de soporte.
Coordinación Directa: Una vez realizada la compra, nos contactaremos contigo vía WhatsApp o correo electrónico para definir el lugar y horario de entrega que más te acomode.
Nota Importante: No se realizan entregas ni retiros de productos en nuestra dirección comercial administrativa.

Para envíos a domicilio en el resto del país, trabajamos con empresas de transporte líderes para asegurar que tus productos lleguen protegidos:

Empresas: Blue Express, Chilexpress y Starken.
Tiempos estimados tras el despacho:
- Región del Ñuble: 1 a 2 días hábiles.
- Santiago y Regiones Centrales: 2 a 4 días hábiles.
- Zonas Extremas: 5 a 10 días hábiles.

Seguimiento: Recibirás un código de seguimiento para los envíos vía Blue Express, Chilexpress o Starken.
Dirección: Es responsabilidad del cliente entregar datos precisos. Si el transporte no logra entregar por dirección incorrecta, el costo del nuevo envío será de cargo del cliente.
Danos: Si el empaque llega dañado por el transportista, toma fotos antes de abrirlo y escríbenos a menjunjes.cosmeticaconsciente@gmail.com.